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UPDATED. 2026.11.04(수)

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신한은행, AI 감정분석 시스템 도입…'AI' 정보량 증가

신한은행(은행장 정상혁)은 딥러닝 기반 감정분석 기술을 활용해 고객의 다양한 감정을 식별하는 ‘AI 감정분석 시스템’을 도입하고 고객 서비스 수준을 업그레이드 했다고 8일 밝혔다.‘AI 감정분석 시스템’은 고객이 AI 음성봇과 상담을 진행하는 과정에서 공감 지능으로 고객의 대화 또는 목소리 톤 및 강세, 사용하는 단어 등을 기반으로 고객의 감정 상태를 실시간으로 분석하고 필요한 경우 즉시 고객에게 필요한 서비스를 연결한다.특히, 신한은행은 이 시스템의 도입으로 고객으로부터 불안한 음성 또는 단어가 감지된 경우 보이스피싱 및 사기 등 금융사고 상황을 의심하고 바로 고객상담센터 사기전담팀과 연결하는 대응으로 금융사고

한시은 빅데이터뉴스 기자

2024-08-08
NS홈쇼핑, 'NS푸드페스타' 성공개최 위해 TFT팀 구성…킥오프 회의 진행

NS홈쇼핑이 지난 7일 전북 익산 ‘하림 퍼스트키친’ 대회의실에서 ‘NS푸드페스타 2024’ 성공적인 개최를 위한 TFT를 구성, 킥오프(Kick-off)회의를 실시했다고 8일 밝혔다. NS홈쇼핑은 양적, 질적으로 향상된 ‘NS푸드페스타2024’를 위해 태스크포스팀(Task Force Team, 이하 TFT)를 구성하고 본격적인 준비에 들어갔다.‘NS푸드페스타2024’ TFT 회의에는 NS홈쇼핑 조항목 대표이사, 허영환 이사, 하림지주 문경민 전무, 하림산업 문석중 전무이사, 하림 가공식품 박준호 대표, 익산시 양경진 녹색도시환경국장 등 관계자 20여명이 참석했다.TFT 킥오프 회의에서 익산시와 하림지주 하림 산업 관계자들은 NS푸드페스타의 성공적인 개최를 위

최효경 빅데이터뉴스 기자

2024-08-08
BMW·현대차·기아·KGM커머셜 103개 차종 결함 발견…자발적 리콜

국토교통부는 BMW코리아, 현대자동차(005380), 기아(000270), KGM커머셜에서 제작 또는 수입·판매한 103개 차종 17만2,976대에서 제작 결함이 발견돼 자발적으로 시정조치(리콜)한다고 8일 밝혔다.회사별로는 BMW 320d 등 98개 차종 11만3,197대는 교체용 조향핸들이 장착됐을 경우, 에어백 모듈의 인플레이터 내부 압축가스 추진제가 변형돼 에어백 전개 시 과도한 폭발 압력으로 운전자에게 상해를 입힐 가능성으로 이날부터 시정조치에 들어간다.현대차 싼타페 등 2개 차종 4만3,926대는 2열 시트 좌우측 하단의 배선 설계 오류로 사이드 에어백이 정상 전개되지 않을 가능성으로 오는 16일부터, 엑시언트 FCEV 38대는 조향 피트먼암 고정너트

강지용 빅데이터뉴스 기자

2024-08-08
경기도, 행안부와 여름철 물놀이 안전관리 현장 점검

경기도가 8~9일 이틀간 양평군, 남양주시, 연천군 등 3개 시군 6곳의 주요 물놀이 장소를 대상으로 여름철 물놀이 안전관리 현황을 점검한다고 밝혔다. 이번 점검은 경기도와 행정안전부, 도내 시군 관계자들이 참여해 안전관리 대책의 이행 상황과 현장 관리 실태를 확인하기 위해 마련됐다.이번 점검에서는 물놀이 장소의 안전시설 점검, 비상 대응 체계 확인, 안전 수칙 준수 여부 등을 중점적으로 살핀다. 우선 8일에는 양평군 광탄유원지와 벽계천, 남양주시 황새바위 주변과 삼천리연수원 일대를 점검하며, 9일에는 연천군 한탄강유원지와 사미천교 주변을 점검할 예정이다. 점검반은 행정안전부 재난안전점검과와 재난안전전략지원단, 경기

김수아 빅데이터뉴스 기자

2024-08-08
정부, 전기차 배터리 정보 공개 의무화 검토…화재 사고 후 관심도 급상승↑

인천 청라 전기차 화재로 ‘전기차 포비아(공포증)’가 확산된 가운데, 정부가 전기차 배터리 제조사 정보를 공개하는 방안을 검토하고 있다. 국토교통부는 전기차 제조사들이 배터리 제조사를 차량 제원 안내에 포함하도록 하는 방안을 검토 중인 것으로 8일 알려졌다. 현재 전기차 제조업체들은 신차를 출시할 때 차량의 크기와 무게, 최대출력, 전비, 배터리 용량 등은 안내하지만, 배터리 제조사나 제품명 등 상세 정보는 공개하지 않고 있다. 이 때문에 소비자들이 전기차 배터리 정보를 확인하려면 언론 보도를 참고하거나, 제조사에 직접 문의해야 하는 상황이다. 일부 제조사는 소비자 문의에도 배터리 정보를 제대로 공개하

강지용 빅데이터뉴스 기자

2024-08-08
카드사, 티메프 일반상품 3만건·40억 규모 환불 처리

티몬·위메프 소비자들의 결제취소·환불을 처리하고 있는 결제대행업체(PG사)·카드사들이 현재까지 3만여건, 40억원 규모를 환불 처리한 것으로 나타났다.8일 금융권에 따르면 카드사들은 PG사들이 티몬·위메프 신용카드 결제·결제 취소를 중단한 지난달 23일 이후 이달 6일까지 총 3만여건, 40억원 규모를 소비자에게 환불했다.이들 상품은 대부분 소비자가 결제했지만 배송받지 못한 일반 상품(여행상품·상품권 제외)이 대상이다. 미배송 환불 대상 상품 10만건에 포함되지 않은 경우도 다소 포함된 것으로 알려졌다.앞서 PG사는 티몬·위메프에서 티몬 7만건(40억원 상당), 위메프 3만건(18억원 상당) 등 10만건, 60억원 상당 규모의 일반

한시은 빅데이터뉴스 기자

2024-08-08
LG전자, IFA서 친환경 냉매 고효율 히트펌프 신제품 선보여

LG전자(대표 조주완)가 친환경 냉매를 적용한 고효율 히트펌프 냉난방시스템 신제품을 앞세워 유럽 냉난방공조(HVAC; heating, ventilation and air conditioning)시장을 본격 공략한다고 8일 밝혔다. LG전자는 내달 6일부터 독일 베를린에서 열리는 유럽 가전전시회 IFA 2024에서 ‘써마브이 R290 모노블럭(Therma V R290 Monobloc)’ 신제품을 공개한다. LG전자 써마브이는 외부 공기에서 얻는 열에너지를 활용해 실내 냉난방 및 온수를 공급하는 ‘공기열원 히트펌프(AWHP, Air to Water Heat Pump)’ 제품이다. LG전자는 이번에 난방용량은 7kW와 9kW로, 지난해 선보인 대용량 제품(16∙14∙12kW)에 이어 라인업을 확대해 고객의 히트펌프

최효경 빅데이터뉴스 기자

2024-08-08
미래에셋증권, 상반기 영업익 5438억원…전년比 24%↑

미래에셋증권(006800)은 올해 상반기 연결기준 영업이익 5,438억원을 기록하며 전년 동기 대비 24.0%증가했다고 8일 밝혔다. 연결기준 자기자본은 11.5조 원, 세전순이익은 5,090억원, 반기순이익은 3,717억원을 기록했다.올해 2분기 업황에 대한 시장의 우려와는 달리 하반기 금리인하 기대감 등이 반영되며 WM, 연금 등 플랫폼비즈니스, 해외사업 등에서 안정적인 성과를 보였다. 플랫폼 비즈니스는 연금 자산 38조원, 해외주식잔고30조원(업계최초), 금융상품판매잔고 194조원 등 총 고객예탁자산 423조원을 기록하며 순항하고 있으며, 해외법인 또한 경상비즈니스 안정세가 강화되며 상반기 세전이익 600억원으로 업계 최대 이익을 기록했다.

한시은 빅데이터뉴스 기자

2024-08-08
카카오, 2분기 영업익 1339억원…전년比 18.5%↑

카카오(035720)는 올해 2분기 연결기준 매출 2조 49억원, 영업이익 1339억원을 기록했다고 8일 공시했다.전년 동기 대비 매출은 4.2%, 영업이익은 18.5% 증가했다. 같은 기간 당기순이익은 871억원으로 전년 동기 대비 59.1% 늘었다.

한시은 빅데이터뉴스 기자

2024-08-08
부산은행, 지방은행 브랜드평판 8월 빅데이터 분석 1위

지난 한달간 지방은행 브랜드평판을 빅데이터로 분석한 결과, 1위 부산은행 2위 광주은행 3위 전북은행 순으로 조사됐다. 한국기업평판연구소(소장 구창환)는 대한민국 지방은행 브랜드인 부산은행·광주은행·전북은행·제주은행·경남은행에 대해서 지난 7월 8일부터 8월 8일까지의 지방은행 브랜드 빅데이터 839만837개를 분석하여 소비자들의 지방은행 브랜드 평판을 알아낸 결과 지난 7월 지방은행 브랜드 빅데이터 891만2,145개와 비교하면 5.85% 줄어들었다고 8일 밝혔다. 브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 사회공헌가치로 나누게 되며 지방은행 브

김수아 빅데이터뉴스 기자

2024-08-08

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