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UPDATED. 2026.04.08(수)

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빅데이터로 민원 감소...창원시, 5년간 게시글 분석·예방

경남 창원시가 전국 기초지자체 중 최초로 빅데이터 분석을 통해 민원 발생을 줄여 관심을 모으고 있다.창원시는 5일 시홈페이지 ‘시민의 소리’에 게시된 민원을 분석한 결과 지난해 민원이 4878건으로 2016년(4982건)보다 104건(2%)이 줄었다고 밝혔다. 민원은 지난 2014년에는 4682건, 2015년 4829건으로 해마다 증가세를 보였다. 전국적으로 민원이 증가하는 추세를 감안하면 의미가 있는 수치다.창원시는 민원 발생을 줄이기 위해 2012~2016년 5년간 빅데이터를 분석했다. 분석 후에는 유사 민원 발생을 담당 공무원에게 예보해 민원을 줄였다. 여름이나 겨울 등 시기적으로 많이 발생하는 민원을 빅데이터로 확인한 후 미리 대책을 세워 민

이청원 기자

2018-01-06
세종대, 빅데이터 경영학 등 대학원 신입생 모집

세종대 경영전문대학원은 2018학년도 전기 대학원 신입생을 모집한다. 세종대 경영전문대학원은 서울대, KAIST, 고려대에 이어 국내에서 네번째로 세계 최고 권위의 AACSB (세계경영대학협회) 재인증을 취득했다.글로벌 인재 육성을위해 미국애리조나주립대(ASU)와 파트너십을 맺고 ‘세종-애리조나주립대 복수경영 학석사프로그램(Sejong-Arizona State Double Master Program: SAS MBA)’도 운영하고있다. 또 ‘글로벌 비즈니스 경영학 석사과정(Global Business MBA: GB MBA)’을 신설, 아시아 학생들 뿐만아니라 전세계모든 지역 학생들에게 실무중심 교육을 제공하고있다. ‘프랜차이즈 경영학 석사과정(Franchise MBA: FC MBA)’은국내

장선우 기자

2018-01-06
[국내 AI 현황③] 인공지능, 미래 게임산업 만든다

알파고는 개발자들이 입력한 16만개 기보로 자신과 하루에 128만 대국을 치르며 스스로 게임을 학습했다. 이를 토대로 승리 확률이 가장 높은 곳에 돌을 두는 알파고의 인공지능 형태가 딥러닝이다. 이러한 딥러닝 기술의 진보로, 게임 산업은 또 한번의 진화를 맞이하고 있다. 게임산업 내 딥러닝 기술을 통해 이용자 경험을 관리하고 통제해 이용자 맞춤형 게임을제공할 전망이다. 게임 컨텐츠 생성 알고리즘을 입력하면 컴퓨터가 이를 스스로 학습해, 게임 속에서 이용자가 공략해야 할 컨텐츠를 자동 생성할 수 있다. 이는 유저 개개인의 성향에 맞는 게임 플레이가 가능하도록 해, 유저 잔존율 상승, 플레이시간 증가 및 유료서비스 이용률이

한승균 기자 전자공학 박사

2018-01-06
CJ헬로, 빅데이터·AI기반 '알래스카' 선보인다

CJ헬로가 케이블TV사업부문에서 빅데이터와 인공지능(AI) 등의 기술을 활용한 알래스카 프로젝트를 추진하고 있다. 5일 관련업계에 따르면 CJ헬로는 차세대 케이블 프로젝트인 '알래스카'를 추진해 케이블TV의 플랫폼화를 노리고 있다. 알래스카는 수많은 케이블TV 콘텐츠 가운데 이용자의 취향에 맞춘 개인화된 콘텐츠를 제공한다. 케이블TV 이용자의 이용행태를 빅데이터와 AI로 분석해 맞춤형으로 제공하는 방식이다. 여기다 광고주 입장에서는 실시간으로 시청률을 모니터링하고 선호 콘텐츠를 분석해 타깃형 마케팅과 광고가 가능하도록 한다.CJ헬로는 알래스카를 통해 케이블 슈퍼플랫폼 전략을 추진해 정교한 콘텐츠관리(CMS), 실시간 시

이청원 기자

2018-01-06
빅데이터 전문기업 굿모닝아이텍, 솔루게이트와 MOU

가상화·클라우드·빅데이터 전문 기업 굿모닝아이텍은 인공지능 음성 인식 챗봇 솔루션을 가진 국내업체 솔루게이트와 사업 제휴 협약식을 가졌다고 5일 밝혔다. 솔루게이트 인공지능 음성 인식 솔루션은 금융 공공기관뿐 아니라 전화 고객 상담을 필요로 하는 모든 기업이나 관공서 등이 적용할 수 있다. 교환원이나 상담원 없이도 실시간 챗봇 상담을 통한 무인 콜센터 운영이 가능해 비용 절감 효과를 기대할 수 있다. 솔루게이트의 챗봇 솔루션에는 지능형 자동 학습과 음성 인식에 대한 신뢰도 관리 그리고 대화형 상담 관리 기능 등 타 업체와는 차별화된 실시간 자연어 음성 인식 기술이 적용돼 있다. 굿모닝아이텍은 이번 협약 체결로

정백희 기자

2018-01-05
[국내 AI 현황②] 카카오, 이용자 반응형 인공지능으로 진화

이용자 반응형 추천 시스템 ‘루빅스’ 도입카카오는 지난 2015년 6월 실시간 이용자 반응형 컨텐츠 추천 시스템인 '루빅스'를 다음 뉴스 서비스에 처음 도입했다. 이후 12월에는 이미지 뉴스를 포함한 모든 뉴스에 확대 적용했다. 루빅스는 이용자의 뉴스 소비 패턴을 머신러닝을 통해 개인별 관심사에 최적화된 콘텐츠를 자동 추천하는 시스템이다. 2016년 3월 카카오에 따르면 루빅스 적용 이후 뉴스컨텐츠들이 더욱 다양해졌으며, 첫 화면의 노출되는 뉴스 컨텐츠의 양은 3.5배 증가했다고 밝혔다. 카카오는 추천 알고리즘 고도화를 통해 유저 만족도를 높이고, 플랫폼을 강화하는 측면에서 활용하고 있다. 인공지능을 활용한 로봇기자 개발

정백희 기자

2018-01-05
[이주의 게임] 테라M 제친 블레이드&소울 순위 상승…디아블로·테라 순위권 진입

리니지2와 블레이드&소울 등이 2017년 마지막 주 게임아이템 차트에서 순위 상승에 성공했다. 4일 12월5주 아이템베이 게임별 거래현황(2017년 12월 25일~12월31일)에 따르면 R2가 게임아이템 차트 1위를 유지하고 있는 가운데 리니지2가 1순위 상승, 3위로 뛰어올라왔다. 이와 함께 블레이트&소울이 테라M과 십이지천을 제치고 2순위 상승, 7위를 차지했다. 이와 함께 원피스:트레저크루즈도 3순위 상승하면서 12위를 차지, 10권 진입에 한걸음 다가섰다. DK온라인도 오랜만에 3순위 상승하며 17위에 랭킹됐다. 이번주에 순위권 진입에 성공한 게임은 디아블로2와 테라로 디아블로 2의 경우 순위권 진입과 동시에 16위를 차지하는 괴력을 발휘

이승주 기자

2018-01-04
[국내 AI 현황①] 네이버, 방대한 데이터로 인공지능 연구 선도

네이버랩스 국내에서는 네이버가 ‘네이버랩스’를 통해 인공지능에 관한 연구를 진행해왔다. ‘네이버랩스’는 2013년 설립된 조직으로, 머신러닝 관련 분야를 포함한 다양한 신기술에 대한 연구를 담당하고 있다. 현재 네이버 음성검색, 클라우드, 지식인 카테고리 자동분류 등에 적용되어 있다. 또한, 네이버는 국내외 주요 대학연구팀과 함께 프로젝트 블루의 공동 연구를 추진, 미국 및 캐나다 사무소를 오픈하며 글로벌 기술 연구소로 조직이 확장될 전망이다. ‘로보틱스’, ‘모빌리티’, ‘스마트홈’ 등 실생활과 밀접한 기술 분야에 대해 투자를 진행하고 있다.그중 로보틱스 연구는 세계적 로봇공학자인 데니스 홍 UCLA 교수가 투입됐

한승균 기자 전자공학 박사

2018-01-04
대구시, 빅데이터 인구분석시스템 운영

대구시는 모바일 빅데이터를 활용해 상주인구와 유동인구를 분석하는 ‘대구서비스인구분석시스템’ 운영을 시작했다고 3일 밝혔다. ‘서비스인구’란 상주인구와 관광·쇼핑·의료·교육 등 일시적으로 대구를 방문하는 인구를 모두 포함하는 개념으로 통신사인 SK텔레콤의 기지국 기반의 모바일 빅데이터가 활용됐다. 그동안 제공되었던 인구데이터는 일정기간 이상 거주하는 상주인구만을 포함해 동일하게 행정수요를 유발하는 일시적 방문객은 포함되지 않았으며 제공범위가 읍·면·동 단위로 광범위하고 제공주기도 월 단위여서 행정수요나 정책 수혜 결과를 예측하기가 어려웠다. 하지만 서비스인구는 소지역(50m×50m) 단위로 읍면동 또는

장선우 기자

2018-01-03
[BIG데이터] 10대그룹 신년사 빅데이터 '고객·혁신'

10대 그룹이 올해 신년사에서 가장 강조한 핵심 키워드는 ‘가치’ ‘고객’ ‘혁신’으로 나타났다. 반대로 최근 2년간 핵심 키워드였던 ‘변화’ ‘성장’ ‘경쟁’은 뒷전으로 밀렸다.3일 기업 경영성과 평가사이트 CEO스코어(대표 박주근)가 올해 국내 10대 그룹의 신년사 키워드 빈도수를 조사한 결과 사업(32) △가치(26) △고객(26) △혁신(26)이 가장 많이 언급된 것으로 나타났다.이어 △변화(22) △성장(21) △경쟁(20) △시장(18) △미래(17) △역량(16)이 ‘톱10’ 키워드에 올랐다. 사업의 경우 3년 연속 1등을 차지했다.이번 조사에서 2일 기준 신년사를 발표하지 않은 현대중공업은 제외했고, 이건희 회장의 와병으로 2015년부터

이승주 기자

2018-01-03

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