빅데이터뉴스

UPDATED. 2026.09.14(월)

산업

기아, AI 기반 고객센터 개편…24시간 상담 가능

기아가 업계 최초로 인공지능(AI) 기술을 도입하여 고객센터의 역할과 기능을 개편했다고 13일 밝혔다.기아는 인공지능 상담사를 도입한 AI 기반 고객센터(AI Contact Center)를 구축하여 다양한 첨단 기술을 통합하고 고객경험 혁신과 효율적인 상담 서비스를 제공한다는 계획이다.기아는 이번 개편을 통해 기존에 12개 사업별로 분산되어 운영되던 고객센터 전화번호를 하나로 통합했다. 기아는 통합 상담 시스템을 통해 다양한 고객 요청에 대응 가능한 원스톱 상담서비스를 제공한다는 방침이다.기아 고객센터에 신규 도입된 AI 상담사는 365일 24시간 언제든지 AI 상담이 가능해 단순 문의에 대해 자동으로 응대한다. 또한 AI 상담사는 고객

최효경 빅데이터뉴스 기자

2025-04-13
김승연 한화 회장, 이글스 창단 40주년 기념 볼파크 방문

한화그룹 김승연 회장이 이글스 야구단 창단 40주년과 신축 야구장 개장을 축하하기 위해 대전 한화생명 볼파크를 방문했다고 13일 밝혔다.김승연 회장은 이글스 선수단과 구단 관계자들에게 "세계 최고의 팬과 함께 이글스 40년의 역사를 만들어왔다. '최강한화'의 뜨거운 함성에 가슴 뛰는 이글스 만의 스토리로 보답하자"며 격려했다. 김승연 회장은 이글스 창단 이래 40년간 구단주를 맡고 있으며 지난 1993년부터는 한화이글스 지분 10%를 보유하고 있다. 김승연 회장은 90년대에는 최강, 2000년대에는 저력의 팀으로 불렸던 한화이글스가 다시 명성을 되찾을 수 있도록 수시로 야구단을 찾아 선수들을 격려하고 있다. 특히 지난해 정규 리그

최효경 빅데이터뉴스 기자

2025-04-13
LG디스플레이, 국내 산업단지 최초 커피 로봇 배달 서비스 도입

LG디스플레이(대표 사장 정철동)가 AI 기반 자율주행 로봇을 활용한 배달 서비스 도입에 나선다고 13일 밝혔다.LG디스플레이는 파주 사업장에 입점한 커피 매장에서부터 사무·공장동 등 임직원이 근무하는 건물 입구까지 배달 로봇을 활용한 실외 배달 서비스를 개시한다. 산업단지에서 옥외로 하는 로봇 배달 서비스는 국내에서 처음이다.'우아한형제들'이 개발한 이 배달 로봇은 주변 사물과 장애물을 빠르게 인식하며, 사람이 빠르게 걷는 속도와 비슷한 1.5m/s의 속도로 파주 사업장 내 건물 사이를 스스로 안전하게 운행할 수 있다. 축구장 150여 개 넓이의 파주 사업장은 프랜차이즈 커피 매장과 가장 거리가 먼 근무지까지 도보로 왕복

최효경 빅데이터뉴스 기자

2025-04-13
LG전자, DCW 2025 첫 참가…'AI 데이터센터 액체냉각' 사업 확대

LG전자(대표 조주완)가 HVAC(Heating, Ventilation and Air Conditioning, 냉난방공조) 기술력을 앞세워 열관리 솔루션 사업을 본격 확대한다.LG전자는 14일부터 17일(현지시간)까지 미국 워싱턴 D.C에서 열리는 '데이터센터월드(DCW; Data Center World) 2025'에 참가한다고 13일 밝혔다.DCW는 빅테크와 반도체 기업도 참여하는 전시회로 AI 기술과 트렌드, 인프라 구축, 에너지효율 등 다양한 주제의 세미나와 거래선 미팅이 열린다. LG전자는 DCW에 첫 참가를 통해 액체냉각 솔루션(CDU; Coolant Distribution Unit, 냉각수 분배 장치) 등 데이터센터 시장에서 HVAC 기술력을 기반으로 개발한 다양한 냉각 솔루션 라인업을 통해 준비된 플레이

최효경 빅데이터뉴스 기자

2025-04-13
CU '치얼스 페스타' 진행…맥주·하이볼 최대 75% 할인

편의점 CU가 4월 한 달간 맥주와 하이볼 할인 행사인 '치얼스 페스타'를 진행한다고 13일 밝혔다.CU는 총 52종의 맥주와 하이볼에 대해 최대 75% 할인 행사를 진행한다. 자체 커머스 앱 포켓CU에서 치얼스 페스타 행사 상품을 결제한 후, 지정한 편의점에서 원하는 시간에 픽업하면 된다. 이번 행사는 낱개 상품과 번들 상품으로 구성한 것이 특징이다. 1~2인 가구의 소용량 니즈나 야외 활동을 하는 나들이객의 대용량 니즈 등 필요에 맞게 할인된 가격의 주류를 선택할 수 있다.CU는 날씨가 따뜻해지고 외부 활동이 늘어나는 4월로 접어들면서 청량감을 주는 주류 상품의 매출이 늘어나고 있는 것을 확인했다. 이에 CU는 이번 '치얼스 페스타'

최효경 빅데이터뉴스 기자

2025-04-13
삼성전자, 미국·영국 랜드마크서 '비스포크 AI' 옥외광고

삼성전자가 미국 뉴욕과 영국 런던에서 '비스포크 AI' 옥외광고를 선보인다고 13일 밝혔다.삼성전자는 미국 뉴욕 타임스 스퀘어(Times Square)와 영국 런던 피카딜리 광장(Piccadilly Circus)에서 '비스포크 AI' 옥외광고를 이달 중순까지 진행한다.총 4편의 영상으로 구성된 옥외광고는 다양한 주제를 통해 '비스포크 AI'가 일상에 선사하는 혁신과 편리함 등의 가치를 소개할 예정이다.해당 영상들은 삼성전자의 유튜브, 인스타그램, 페이스북 채널에서도 만나볼 수 있다.한편 삼성전자는 지난 5일부터 △잠실 롯데월드 몰 △삼성동 코엑스 △신분당선 강남역 △여의도 더현대 서울 △스타필드 수원∙고양∙안성 등 국내 9개 주요 랜드마크에서

최효경 빅데이터뉴스 기자

2025-04-13
KB국민은행, KAI에 1조원 규모 금융 지원

KB국민은행(은행장 이환주)이 KAI(한국항공우주산업㈜, 대표 강구영)와 '상생협력 및 공동발전'을 위한 업무 협약을 체결했다고 13일 밝혔다.지난 11일 서울시 영등포구에 위치한 KB국민은행 신관에서 열린 이번 협약식에는 강구영 KAI 사장과 이환주 KB국민은행장을 비롯한 양 기관 관계자들이 참석했다. 이번 협약은 국가 주력사업인 항공우주 분야의 경쟁력 강화와 글로벌 시장 진출을 지원하고 양 기관의 상호 협력체계를 구축하기 위해 마련됐다. 이번 협약에 따라 KB국민은행이 KAI에 지원하는 금융지원 규모는 최대 1조원이다. KB국민은행은 △미래사업 투자지원 △수출금융 △수출입 및 시설투자 관련 운영자금 대출 등 KAI에서 진행하는

최효경 빅데이터뉴스 기자

2025-04-13
[성상영의 正주행] KGM 무쏘 EV, '마초남'보단 '스윗남' 같은 도시형 픽업

국내 픽업트럭 시장에서 부동의 1위로 군림해 온 KG모빌리티(KGM·003620)가 전동화 픽업이라는 새로운 영역을 개척하고 나섰다. KGM '무쏘 EV'는 픽업트럭과 전기차라는, 쉽게 어울리지 않을 법한 두 범주를 한 데 겹쳐 놓은 차량으로 시장에서 어떤 평가가 나올지 관심을 한 몸에 받고 있다.지난 10일 시승한 무쏘 EV는 보디 온 프레임(차대 위에 차체를 얹은 방식)을 토대로 근육질 몸매를 자랑하는 여느 픽업트럭과 달랐다. 기존 픽업트럭이 '마초남'이라면 무쏘 EV는 부드럽고 자상한 '스윗남(sweet+男)'에 가까웠다. 모노코크(차대·차체 일체형)에 기반을 두면서 조용하고 편안하게 도시를 누비는 색다른 픽업트럭이라는 평가다.시승 구간

성상영 빅데이터뉴스 기자

2025-04-11
하나은행 'R대리' 디지털 혁신의 선봉장으로 '부상'

하나은행이 로봇 자동화(Robotic Process Automation, RPA) 시스템 도입을 통해, 단순한 기술 적용을 넘어 디지털 혁신의 새로운 장을 열고 있다. 앞서 하나은행은 지난 2023년 3월 디지털 혁신을 통한 업무 효율성 증대를 위해 RPA 프로그램 개발 플랫폼을 구축한 바 있다.RPA는 직원이 처리하던 반복적 업무를 로봇이 대체할 수 있도록 자동화 시스템을 구현한 것이다. 특히 전문 개발자가 아닌 직원들도 로봇 자동화가 필요한 과제를 직접 발굴하고, 개발에 참여할 수 있다.11일 금융권에 따르면 하나은행의 RPA 시스템은 '알(R)대리'라는 이름으로 직원처럼 활동하는 로봇뱅커를 탄생 시켰다. 실제 R대리는 직위와 행번을 부여받아 하나은행

임이랑 빅데이터뉴스 기자

2025-04-11
아우토플라츠, '폭스바겐 세일즈 어워드' 신차 부문 최우수 딜러 선정

폭스바겐코리아 공식 딜러 아우토플라츠가 '폭스바겐 2025 세일즈 어워드'에서 신차 부문 최우수 딜러로 선정됐다. 11일 폭스바겐코리아에 따르면 아우토플라츠는 판매 실적과 고객 만족도 등 종합적인 기준을 토대로 이뤄진 평가에서 가장 우수한 성적을 받았다. 최우수 전시장 부문에선 아우토플라츠 판교 전시장이 선정됐다.최우수 고객 만족 전시장에는 아우토플라츠 분당 전시장이, 최우수 미스터리 쇼핑 전시장에는 원주 전시장이 각각 올라 우수한 서비스와 높은 고객 만족도를 인정받았다.우수한 판매 성과를 달성한 영업 직원에게 주어지는 '폭스바겐 세일즈 실버 클럽' 시상식도 이어졌다. 아우토플라츠 소속 △김진우(판교 전시장) △

성상영 빅데이터뉴스 기자

2025-04-11

이전 15511552 1553 1554 1555 1556 1557 1558 1559 1560 다음

재계뉴스

빅데이터 라이프

칼럼·인사동정

더보기

[김지희 칼럼] 하수구로 사라지는 ‘하늘의 연료’

기업집단 빅데이터

빅데이터뉴스(The BigData) | 발행인:임경오 | 편집인:임경오 | 청소년보호책임자:박정배 | 고충처리인:권대경(news@thebigdata.co.kr)
주소: 서울 영등포구 국회대로68길 23 정원빌딩 501호 (우편번호:07237)| 전화:02-2235-3738 | 팩스:02-2235-3739
정기간행물 등록번호: 서울 아04807 | 창간연월일:2012년 9월 18일
Copyright ⓒ 2012 빅데이터뉴스. All rights reserved.