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UPDATED. 2026.09.21(월)

산업

우리카드. 스마트 고객상담 서비스 'AI음성봇' 선봬

우리금융지주 자회사인 우리카드(사장 김정기)가 스마트 고객상담 서비스 ‘AI음성봇’을 출시했다고 7일 밝혔다.‘AI음성봇’을 이용하면 고객은 대기 없이 빠르게 원하는 업무를 볼 수 있다.대상 서비스는 △결제대금 조회 △선결제 △전월실적충족 조회 △한도조회/조정 △입금내역 확인 △비밀번호등록/변경 △한도상향 △이상거래 징후 안내 등이다. 이 외 AI상담이 어려운 업무는 ARS의 해당 메뉴 또는 상담원으로 연결된다.우리카드는 향후 고객의 ‘AI음성봇’ 대상 서비스를 지속적으로 추가하고, 꾸준한 AI학습으로 음성 인식률 및 고객의도파악 정확도 등을 높일 계획이다.

한시은 빅데이터뉴스 기자

2023-03-07
신한은행, '금융소비자보호 실태평가' 양호 등급

신한은행(은행장 정상혁)은 금융감독원에서 시행한 ‘2022년 금융소비자보호 실태평가’에서 ‘양호’ 등급을 받아, 은행업권을 대표해 18개 은행 소비자보호 임원 및 부서장을 대상으로 우수사례를 발표했다고 7일 밝혔다.우수사례 발표는 △일관된 고객중심 경영을 통한 소비자보호 체계 확립 △상품 완전 판매 준수를 위한 활동 △은행권 최초 금융소비자보호 오피서 조직 운영 △같이 성장 성과 평가제도 도입 △금융소비자 자산보호를 위한 보이스피싱 피해 예방 활동 등으로 진행됐다.특히 AI 영상 분석 기술을 활용, ATM 거래 중 휴대전화 통화, 선글라스·헬맷 착용 등 이상행동을 탐지해 금융사고를 예방하는 ‘AI 이상행동탐지 ATM’을

한시은 빅데이터뉴스 기자

2023-03-07
넥슨, '던전앤파이터 모바일' 출시 1주년 기념 업데이트…"쇼케이스서 유저 의견 듣는다"

㈜넥슨(대표 이정헌)은 7일 대표 모바일 게임 ‘던전앤파이터 모바일(이하 던파모바일)’의 출시 1주년 기념 업데이트를 예고하고 사전등록 이벤트를 진행한다고 밝혔다. ‘던파모바일’ 출시 1주년 기념 업데이트의 사전등록은 22일까지 ‘던파모바일’ 공식 홈페이지에서 진행된다. 사전등록에 참여한 유저 전원에게는 ‘던파모바일’에서 최초로 선보이는 ‘8비트 모자 아바타 상자’를 보상으로 지급할 예정이다.또한, 오는 12일 ‘던파모바일’ 공식 유튜브 채널에서 1주년 기념 온라인 쇼케이스 ‘DM(Director’s Message)’을 생방송으로 진행하며, ‘던파모바일’ 출시 1주년을 돌아보고 개선점과 앞으로의 방향성에 대해 소개할 계획이다

최효경 빅데이터뉴스 기자

2023-03-07
현대IT&E, 한국후지쯔와 '오프라인 매장 디지털화' 위해 맞손

현대백화점그룹 계열 IT전문 기업 현대IT&E는 한국후지쯔와 ‘오프라인 매장 디지털화 및 바이오 인증 플랫폼 구축’ 관련 공동 연구를 위한 업무 협약을 체결했다고 7일 밝혔다. 이날 한국후지쯔 본사(서울시 종로구 소재)에서 열린 협약식에는 김성일 현대IT&E 대표, 최재일 한국후지쯔 대표 및 두 회사 주요 관계자가 참석했다. 이번 협약에 따라 두 회사는 △오프라인 매장 디지털화 △바이오 인증 솔루션 활용 분야 확대 △디지털 트랜스포메이션 등 여러 부문에서 협력할 예정이다.현대IT&E와 한국후지쯔는 차세대 리테일테크 개발을 위한 공동 연구에 역량을 집중한다는 방침이다. 현대IT&E는 백화점 최초의 무인 매장 ‘언커먼 스토어’

최효경 빅데이터뉴스 기자

2023-03-07
NHN엔터프라이즈, '디지털서비스 이용지원시스템'서 클라우드 지원 서비스 제공

NHN클라우드의 자회사 NHN엔터프라이즈(엔에이치엔 엔터프라이즈, 대표 김동훈)가 ‘디지털서비스 이용지원시스템’에서 공공 부문을 대상으로 클라우드 지원 서비스를 제공한다고 7일 밝혔다.디지털서비스 이용지원시스템은 정부가 ‘디지털서비스 전문계약제도’의 일환으로 운영하는 시스템으로 기관에서 클라우드 서비스, 클라우드 지원 서비스, 클라우드 기술을 융합한 서비스 등을 도입 시 간소화된 절차로 클라우드 관련 서비스를 계약할 수 있다. NHN엔터프라이즈는 클라우드 설계·구축·운영부터 데이터센터 인프라 설계까지 클라우드 및 호스팅 분야의 전문 서비스를 갖추고 있으며, NHN클라우드 자회사로서 직접 수행한 품질관리, 솔

최효경 빅데이터뉴스 기자

2023-03-07
KB국민은행, 인천 현대시장 화재 피해 긴급 지원…"1억원 기부"

KB국민은행(은행장 이재근)은 인천 동구 현대시장 화재로 피해를 입은 주민들을 위해 긴급 지원을 실시한다고 7일 밝혔다. KB국민은행은 피해 복구를 위해 기부금 1억원을 조성하여 전국재해구호협회에 전달하고 이재민과 복구 인력의 식사 지원을 위한 구호 급식 차량도 제공한다.화재 피해 시설 복구와 이재민의 금융 부담 완화를 위한 금융지원도 시행한다. 지원금액은 피해 규모 이내에서 개인대출의 경우 긴급생활안정자금 최대 2,000만원 이내, 사업자대출의 경우 운전자금은 최대 5억원(피해 규모 이내), 시설자금은 피해시설 복구를 위한 소요자금 범위 내에서 지원한다. 기업대출은 최고 1.0%p의 특별우대금리도 적용한다. 또한, 피해 고

한시은 빅데이터뉴스 기자

2023-03-07
넷마블 'A3: 스틸얼라이브', 서비스 3주년 기념 업데이트…"신규 지역 '세이트리아' 공개"

넷마블(대표 권영식, 도기욱)은 모바일 배틀로얄 MMORPG 'A3: 스틸얼라이브'(개발사 넷마블엔투)의 서비스 3주년을 기념한 업데이트를 실시했다고 7일 밝혔다. 넷마블은 'A3: 스틸얼라이브' 3주년을 기념해 하이패스 시즌2 서버를 오픈했다. 하이패스 서버는 풀세트로 장착된 고레벨 캐릭터로 시작해 빠른 성장을 지원하는 서버다. 이번 하이패스 서버에서 캐릭터를 생성하면 260레벨부터 시작하며, △신화 배경 장비 풀세트△8성 신화 소울링커△신화 슈△전설 소울러너 등 성장요소를 갖추고 게임을 진행한다.또한, 3주년 업데이트로 신규 지역 '세이트리아'를 선보인다. 신규 지역 추가로 캐릭터 최고 레벨은 280→300, 장비 강화 최고 레벨은

최효경 빅데이터뉴스 기자

2023-03-07
반도건설, '상반기 협력사 간담회' 개최…"ESG 경영 지원"

반도건설은 건설업계 현안과 ESG 상생경영을 통한 위기 극복에 대해 협력사와 함께 소통하기 위해 ‘2023 상반기 협력사 간담회’를 개최했다고 7일 밝혔다. 이번 간담회는 지난 2월 28일 서울시 강남구 역삼동에 위치한 파크루안과 이달 3일 울산시 울주군 삼동면에 위치한 보라컨트리클럽에서 2회에 걸쳐 진행됐으며, 반도건설 이정렬 시공부문 대표 및 임직원들과 50여개 협력사 대표들이 참석해 ‘ESG 상생경영을 통한 동반성장, 안전보건문화 정착’ 등에 대해 논의했다. 반도건설은 최근 건설업계의 이슈가 되고 있는 원자재값 상승, 고환율, 안전사고 등에 대해 협력사 대표들의 고충을 듣고 함께 해결방안을 모색했으며, △협력사 동반성

김수아 빅데이터뉴스 기자

2023-03-07
신한은행, 신종자본증권 4,000억원 발행…"고정 금리 4.63%"

신한은행(은행장 정상혁)은 4,000억원 규모의 신종자본증권(조건부자본증권)을 발행했다고 7일 밝혔다.이번 신종자본증권은 5년 후 중도상환이 가능한 영구채로 금리는 4.63%(고정)이다.신한은행은 최초 증권신고서 신고 금액인 2,700억원 규모로 신종자본증권을 발행할 계획이었으나, 7,390억원(2.74배수)의 유효 수요가 몰려 최종 발행금액을 4,000억원으로 증액했다.

한시은 빅데이터뉴스 기자

2023-03-07
신한투자증권, '도전 웨일 앰버서더' 이벤트 실시…"20명에 골드바 1돈 증정"

신한투자증권(대표 김상태)은 오는 4월 9일까지 ‘신한간편투자 웨일’을 이용한 신한투자증권 고객을 대상으로 ‘도전 웨일 앰버서더’ 이벤트를 실시한다고 7일 밝혔다.이번 이벤트는 ‘신한간편투자 웨일’을 이용한 고객이 개인 SNS(블로그, 유튜브, 인스타그램, 페이스북)에 후기를 올리고 공유한 뒤, 신한투자증권 인스타그램 계정에 업로드된 이벤트 게시글에 댓글로 해당 콘텐츠 URL을 남기면 참여 완료된다. 작성 시 필수 해시태그(신한투자증권, 신한간편투자웨일, 신한증권, 신한이벤트) 등을 내용에 포함해야 한다.신한투자증권은 이벤트 신청 고객 중 20명을 선정해 쏠X웨일 캐릭터 각인 골드바 1돈을 증정한다. 이벤트 당첨자는 신

한시은 빅데이터뉴스 기자

2023-03-07

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