빅데이터뉴스

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산업

하나은행 "한국산업 서비스품질지수 고객접점 부문 7년 연속 1위 달성"

하나은행(은행장 박성호)은 한국능률협회컨설팅(KAMC) 주관 ‘2022 한국산업 서비스품질지수’(KSQI: Korean Service Quality Index) 고객접점 부문에서 7년 연속 1위 은행에 선정되었다고 20일 밝혔다.‘한국산업 서비스품질지수’ 는 기업이 제공하는 서비스 품질에 대한 손님들의 체감 정도를 매년 객관적으로 측정하는 평가제도로 서비스 평가단이 34개 산업, 135개 기업 및 기관을 1년 동안 방문하며 손님 응대 수준을 평가하는 미스터리 서베이(Mystery Survey) 방식으로 서비스 품질을 평가한다.하나은행은 ▲상품과 서비스의 개발, 판매, 사후관리 일련의 과정 중 손님의 소리를 최우선하기 위한 ‘손님위원회’ 운영 ▲단순 자문이나 의

한시은 빅데이터뉴스 기자

2022-07-20
Sh수협은행, 2022년도 하반기 조직개편 및 인사 단행

Sh수협은행(은행장 김진균)은 20일, 2022년 하반기 일부 조직개편을 단행했다고 밝혔다.이번 조직개편에서는 중대재해예방을 위한 산업안전보건업무를 총괄하는 ▲안전관리팀, 금융소비자 피해예방업무를 전담하는 ▲소비자지원팀, 마케팅 활동 고도화를 위하여 ▲종합금융본부를 신설했다.한편, 수협은행은 승진 및 전보인사도 발표했다.이번 인사에서는 경영성과와 업무역량을 중심으로 ▲별급 5명 ▲1급 14명 ▲2급 21명 ▲3급 20명 등 총 60명이 승진했다.

한시은 빅데이터뉴스 기자

2022-07-20
현대해상, 손보업계 관심도 톱…KB손보 소비자 관심도 상승률 1위

올 4~6월 국내 주요 10개 손해보험사 중 소비자들의 포스팅(정보량 = 관심도)이 가장 많은 곳은 '현대해상'으로 지난해 2분기보다 43.02% 증가하면서 1위를 차지한 것으로 나타났다. 지난해 2분기에 비해 관심도 상승률이 가장 높은 곳은 'KB손해보험'으로 무려 두배 이상 늘었다.20일 본지는 지난 2021년과 2022년 4~6월 두 기간 뉴스·커뮤니티·블로그·카페·유튜브·트위터·인스타그램·페이스북·카카오스토리·지식인·기업/조직·정부/공공 등 12개 채널을 대상으로 10개 주요 손해보험사에 대한 빅데이터 분석을 실시했다.임의선정한 분석 대상 손해보험사는 올 2분기 정보량 순으로 ▲현대해상(대표 조용일, 이성재) ▲KB손해보험(대표

한시은 빅데이터뉴스 기자

2022-07-20
아시아나, 마일리지 유효기간 3년 연속 연장…"프로모션도 진행"

아시아나항공(대표 정성권)이 올해도 마일리지 유효기간을 연장하기로 결정했다. 아시아나항공은 코로나 19 장기화로 마일리지 사용이 어려웠던 점을 고려해 마일리지 유효기간 연장을 결정, 고객 편의 증진에 적극 나선다는 방침이다. 이에 따라, 올해 말 소멸 예정이었던 마일리지는 2023년 12월 31일까지 1년 더 사용이 가능하게 됐다. 이미 두 차례 연장된 2020년과 2021년 소멸 예정 마일리지는 6개월의 유효 기간을 추가로 지원해 2023년 6월 30일까지 사용이 가능하다. 해당 마일리지는 다음 달부터 순차적으로 연장될 예정이며, 9월 1일 이후 홈페이지 및 모바일을 통해 확인할 수 있다. 아시아나항공은 “코로나19 여파로 회원들의 마일

최효경 빅데이터뉴스 기자

2022-07-20
삼성전자, 캄보디아·라오스서 태권도 통해 '2030 부산엑스포' 유치 기원 홍보

삼성전자가 캄보디아 수도 프놈펜에서 열린 한국대사관 주최 태권도대회에서 '2030 부산세계박람회(엑스포)' 유치를 기원하는 홍보 활동을 진행했다고 20일 밝혔다. 지난 15일부터 16일까지 프놈펜 부영 크메르 태권도 훈련센터에서 열린 '주캄보디아 대한민국 대사관 주최 대사배 태권도대회'에서 삼성전자는 대회장에 '2030 부산세계박람회'를 알리는 광고물을 설치하고 안내 책자를 비치해, 참가자들이 자연스럽게 부산엑스포 관련 내용을 접할 수 있도록 했다. 민·관 합동 '2030 부산세계박람회 유치위원회'의 일원인 삼성전자는 대회 현장에서 삼성 스마트폰과 TV 등 제품 체험존을 운영하는 한편 부산엑스포 홍보 영상도 상영했다. 삼성전

최효경 빅데이터뉴스 기자

2022-07-20
삼성전자서비스, KSQI서 가전·휴대전화 AS 전부문 10년 넘게 연속 1위 달성

삼성전자서비스는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 20일 발표한 '2022년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)'에서 전자제품 AS 전 부문 1위를 차지했다고 밝혔다. KSQI(Korea Service Quality Index)는 34개 산업, 134개 기업의 서비스 품질에 대한 소비자 체감 만족도를 조사해 발표하는 제도이다. 전문평가단이 고객과 동일한 환경에서 서비스를 직접 체험하고 평가를 실시한다. 삼성전자서비스는 고객 친화적인 서비스 정책, 엔지니어의 전문성 등 항목에서 높은 점수를 받아 가전 AS 12년 연속, 휴대전화 AS 11년 연속 1위에 선정됐다. 삼성전자서비스가 최고의 서비스 전문기업으로 인정받을 수 있었던 것은 서비스 품질 향상과 고객 맞춤형 서비스

최효경 빅데이터뉴스 기자

2022-07-20
나경수 SK지오센트릭 사장·SKGCA 구성원들, 美 해변서 '산해진미 플로깅' 봉사

SK이노베이션의 친환경 캠페인인 ‘산해진미’ 플로깅이 국내를 넘어 전 세계에서 선한 영향력을 전파하고 있다. SK이노베이션 전문보도 채널인 SKinno 뉴스에 따르면 지난 11일(현지 시간) SK이노베이션의 친환경 화학사업 자회사인 SK지오센트릭의 나경수 사장이 미국에 위치한 SKGC Americas(이하 SKGCA) 구성원들과 함께 미국 현지에서 산해진미 플로깅을 진행했다.플로깅(Plogging)은 스웨덴어로 이삭을 줍는다는 뜻인 플로카우프(Plocka upp)와 영어로 달리기라는 뜻인 조깅(Jogging)의 합성어로 산책이나 조깅을 하는 동안 쓰레기를 줍는다는 의미로 쓰이는 신조어이다.산해진미(山海眞美)는 환경오염의 주범인 폐플라스틱과 쓰레기로부터

최효경 빅데이터뉴스 기자

2022-07-20
현대차그룹, 롤스로이스·샤프란과 같은날 잇따라 업무협약 체결

현대차그룹(회장 정의선)은 영국의 항공기 엔진 제조회사인 롤스로이스와 지난 18일 업무 협약을 체결했다고 19일 밝혔다.협약식을 통해 정의선 회장 및 신재원 사장 등은 슈퍼널 부스를 찾은 롤스로이스 CEO 워렌 이스트(Warren East)와 함께 업무 협약서에 서명했다.이번 협약을 통해 양사는 현대차그룹이 개발중인 RAM 기체의 수소연료전지 추진 시스템 및 배터리 추진 시스템, 그리고 슈퍼널이 개발 중인 UAM 기체의 배터리 추진 시스템에 대한 공동연구를 오는 2025년까지 진행할 전망이다.현대차그룹은 이번 협약을 통해 수소연료전지 기술을 미래 항공 업계에 확장하고 오는 2050년까지 항공기의 배출가스를 ‘제로'화함으로써 항공 업계의

최효경 빅데이터뉴스 기자

2022-07-20
하이트진로 "이천·청주공장 화물차주 시위 지속…출고율은 정상수준 회복"

하이트진로가 이천·청주공장에서 화물연대 소속 화물차주들의 불법시위가 지속되고 있지만 제품 출고율은 정상 수준으로 회복됐다고 19일 밝혔다.이날 하이트진로에 따르면 지난 3월 부분파업을 시작으로 6월 2일 전면파업에 돌입한 화물연대 소속 화물차주들의 불법시위는 지금도 진행 중이지만 파업 초기 30% 이하로 떨어진 출고율은 도매사 및 유통사, 하이트진로 직원들의 헌신적인 노력 덕분에 출고율이 정상 수준으로 회복됐다.하이트진로는 그러나 "여전히 공장 주변에 불법주정차된 차량으로 인한 교통불편은 지속되고 있고, 화물차량을 동원한 불법시위의 강도도 다소 높아졌다"고 우려했다.하이트진로는 "특히 지난 13일에는 기존 불법

최효경 빅데이터뉴스 기자

2022-07-19
코웨이, 디자인 철학 담은 테마 전시회 ‘공상: 空像, 共想’ 개최

라이프 솔루션 기업 코웨이(대표 이해선·서장원)가 19일부터 다음 달 27일까지 구로동 지타워(G-TOWER) 소재 코웨이 갤러리에서 코웨이의 디자인 철학과 방향성을 작가적 영감으로 풀어낸 테마 전시회 ‘공상: 空像, 共想’을 개최한다고 19일 밝혔다. 코웨이 갤러리에서 선보이는 첫 번째 테마 전시회의 타이틀 ‘공상: 空像, 共想’은 비우고 덜어낸 형상을 통해, 자연과 사물의 근원, 본질에 대해 함께 생각해 보자는 의미이다. 꾸밈없이 있는 그대로의 가치에 충실하며 섬세하고 절제된 미감을 연출하는 코웨이의 디자인 철학을 바탕으로 기획됐다. 이번 전시에서는 최근 코웨이가 노블 정수기, 공기청정기 등을 통해 보여준 단순하면서도 조

최효경 빅데이터뉴스 기자

2022-07-19

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