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UPDATED. 2026.10.07(수)

산업

현대카드, 인공지능 응답 시스템 ‘AI-ARS’ 도입…효율적 고객상담 수행

현대카드가 카드업계 최초로 효율적인 고객 상담을 위해 자사 고객센터에 ‘인공지능-자동응답시스템(이하 AI-ARS)’을 도입했다고 4일 밝혔다. 최대 100명까지 동시 처리 가능해 효율성이 크게 높아진다. 현대카드에 따르면 일반적인 ARS는 안내 음성을 듣고 고객이 원하는 서비스 정보를 청취하거나 고객센터 상담원을 연결해 상담 서비스를 진행했지만, 현대카드 AI-ARS를 통하면 대기 시간 없이 인공지능 상담원이 즉시 상담을 진행한다. 현대카드는 고객들의 ARS 이용패턴을 분석, 활용 빈도가 높은 6개(선결제, 한도조회, 한도조정, 청구/입금 내역 확인, 신규 비밀번호 등록, 비밀번호 변경) 항목에 우선 AI-ARS를 적용한다. AI-A

2019-04-04
GC녹십자, 글로벌 특수 제약사 클리니젠社에 ‘헌터라제’ 기술 수출

GC녹십자가 헌터증후군 치료제를 글로벌 특수 제약서에 수출한다.GC녹십자(대표 허은철)는 지난 3일 일본클리니젠(Clinigen K.K.)사와 뇌실투여 방식의 헌터증후군 치료제 ‘헌터라제ICV(intracerebroventricular)’에 대한 기술수출 계약을 체결했다고 4일 밝혔다.클리니젠은 영국에 본사를 둔 특수의약품 상업화에 주력하고 있는 제약사로, 일본을 포함한 전세계 11곳에 지사를 두고 있다.이번 계약에 따라 일본 클리니젠은 일본 내‘헌터라제ICV’의 개발 및 상업화에 대한 독점적 권리를 갖게 된다. GC녹십자는 상업화 이후 판매 수익에 대한 로열티를 받게 되며, 계약금과 마일스톤은 양사간 합의에 따라 비공개이다.헌터증후군은IDS(Iduron

2019-04-04
넥슨, 모바일게임 ‘카이저’ 신규서버 ‘레나’ 추가 오픈

㈜넥슨(대표 이정헌)은 모바일 MMORPG ‘카이저(KAISER)’에 신규서버 ‘레나’를 추가했다고 4일 밝혔다.넥슨은 지난달 카이저, 아슬란 등 일반서버 2개와 특화서버 카리안으로 서버통합을 진행한 직후 짧은 기간에 이용자들이 몰림에 따라 신규 일반서버 레나를 추가 오픈했다.레나 오픈을 기념해 신규·복귀 이용자를 위한 출석 이벤트를 진행한다. 이벤트 첫 날 게임에 접속한 이용자에게 샤드, 물약 등 캐릭터 성장을 돕는 웰컴 패키지를 지급하며, 누적 접속 날짜에 따라 영웅 방어구, 오필리아의 축복, 신규 코스튬 등 아이템을 선물한다.또 이달 18일까지 신규서버 레나에서 길드랭킹 1~5위에 오른 이용자에게 다이아와 고급 룬 상자를 지

2019-04-04
이스타항공, 식목일 맞아 ‘내가 Green 여행스케치’ 삿포로 특가 이벤트

이스타항공이 오는 13일까지 열흘 간 74회 식목일을 맞아 ‘내가 Green 여행스케치’ 삿포로 특가 이벤트를 진행한다.이스타항공의 삿포로 노선은 총 3개 노선으로 이번 특가 이벤트를 활용하면 탑승기간 4월5일부터 5월 31일까지 출발 가능한 항공권에 대해 편도총액운임 기준 최저가 ▲인천-삿포로 6만9,400원 ▲부산-삿포로 6만4,400원 ▲청주-삿포로 6만4,400원부터 예매할 수 있다.아울러 이스타항공은 특가이벤트와 함께 식목일 기념 ‘Green 캠페인’을 진행한다. 이벤트 페이지 하단에 ‘나만의 환경보호 레시피’를 주제로 댓글을 남겨준 고객들을 대상으로 추첨을 통해 공기정화에 뛰어난 스투키 미니화분, 이스타항공 로고 텀블러 등을

2019-04-04
하이트진로, 탄소배출량 감소등 친환경 경영 지속…캠페인 다양화

하이트진로의 친환경 경영이 꾸준하게 이어지고 있다. 하이트진로(대표 김인규)는 환경부 산하 한국환경산업기술원에서 주관하는 탄소성적표지제 인증심사에서 주류업계 최초로 2013년 '저탄소제품 인증'을 획득 후 현재까지 유지하고 있다고 4일 밝혔다. 저탄소제품인증은 탄소 배출량을 줄이는데 앞장서는 제품을 선정해 인증하는 제도이다. 제품 및 서비스의 생산, 수송•유통, 사용, 폐기 등 전 과정에서 발생하는 온실가스 발생량을 이산화탄소 배출량으로 환산하여 라벨 형태로 제품에 표시한다. 1단계 탄소발자국 인증, 2단계 저탄소제품 인증으로 구성돼 있다. 참이슬은 지난 2010년 1단계 탄소발자국 인증에 이어 2013년 2단계 저탄소

2019-04-04
롯데제과, 꼬깔콘 20여년만의 변신…달콤한 맛 ‘분홍 꼬깔콘’ 재출시

롯데제과(대표 민명기)가 분홍색의 ‘꼬깔콘 달콤한 맛’을 20여년 만에 새롭게 선보이고 최근 불고 있는 뉴트로 열풍에 동참했다고 4일 밝혔다. 분홍색의 ‘꼬깔콘 달콤한 맛’은 80~90년대 ‘꼬깔콘 Ⅲ’라는 이름으로 판매됐던 제품으로, 그 동안 많은 이들로부터 재 출시 요청을 받은 제품 중 하나다.‘꼬깔콘 달콤한 맛’은 과거 ‘꼬깔콘 Ⅲ’ 시절의 색상, 꼬깔콘 특유의 흰색 띠 바탕의 빨간색 글씨체를 그대로 살려 전통성을 유지했다. 하지만 맛은 최근의 트렌드에 맞춰 더욱 부드럽고 진한, 마치 캐러멜 팝콘과 같은 달콤한 맛을 냈다. 포장 겉면엔 손에 끼워 먹기, 아이스크림을 담아서 먹기 등의 ‘꼬깔콘을 더 맛있게 즐기는 법’을

2019-04-04
넥슨, ‘어센던트 원’에 강력 화학병기 무장 신규 어센던트 ‘히드라’ 추가

㈜넥슨(대표 이정헌)은 4일 자사 PC온라인게임 ‘어센던트 원(ASCENDANT ONE)’에 강력 병기인 신규 어센던트 ‘히드라’를 추가했다고 밝혔다.‘올림포스’에서 ‘리그’에 의해 부활한 ‘히드라’는 강력한 화학 병기로 무장한 어센던트(캐릭터)로 적의 움직임을 방해하는 독, 다수의 특수 포탑을 이용한 공격 및 수비 기술과 중요한 거점을 장악하는 능력이 뛰어나다.특히, 특수 포탑을 설치하는 ‘웜(WORM)’, 독을 내뿜는 ‘부식성 독액’, ‘맹독 신체’, ‘엑스-웜(X-WORM)’ 등 다양한 스킬을 보유하고 있다.한편, 넥슨은 ‘어센던트 원’ 게임 방송을 진행하는 인플루언서를 위한 다양한 지원 활동을 실시하고, 방송 횟수 및 활동에 따라

2019-04-04
국민은행, 식목일 기념 광명 '조선왕릉' 소나무심기 봉사활동 실시

국민은행이 74회 식목일을 기념해 광명시 소재 영회원(사적 제357호)에서 ‘조선왕릉 소나무 심기’ 봉사활동을 실시했다고 4일 밝혔다. 이번 봉사에는 국민은행 임직원 및 직원 가족 70여명이 참여, 조선왕릉에 소나무를 심고 주변 환경을 정비하는 등의 문화재 보호활동을 펼쳤다. 국민은행은 문화재청과 ‘한 문화재(조선왕릉) 한 지킴이’ 협약을 맺고 지난 2013년 헌릉(사적 제194호)을 시작으로 7년째 ‘조선왕릉 지킴이 봉사활동’을 실시해왔다. 국민은행 관계자는 "직원 및 가족들이 문화재 보존의 가치를 깨닫고 환경보존의 중요성을 인식하는 중요한 계기가 됐다"며 "앞으로도 국민은행은 고객의 행복과 더 나은 세상을 만들어가는 ‘

2019-04-04
스타벅스 "1,280 곳 중 759곳 현금없는 매장 운영…고객 대기시간 감소"

스타벅스가 현금 없는 매장을 전체 매장의 60% 수준까지 추가 확대한다. ㈜스타벅스커피 코리아(대표이사 송호섭)는 4일자로 현금 없는 매장 350곳을 추가 확대 완료하며, 총 759곳의 현금 없는 매장을 운영한다고 밝혔다. 현금 없는 매장이란, 고객들의 현금 외 결제 수단 사용을 적극적으로 권유하는 매장으로, 스타벅스는 미래 신용사회로의 진입에 대한 선제적인 준비를 위해 기존 전국의 스타벅스 409 곳의 매장에서 운영해 왔다. 이번에 추가 확대된 350개 매장은 모두 현금 결제율이 평균 5% 미만인 매장으로 구성됐다. 이에 스타벅스는 총 759곳을 현금 없는 매장으로 운영하게 되며, 이는 현재 전국 약 1,280개의 매장의 60% 비율이다.

2019-04-04
현대모비스, 전국 부품대리점·협력사들 무상 안전점검 서비스 실시

현대모비스가 전국 부품대리점과 협력사들을 대상으로 상생을 위한 무상 안전점검 서비스를 실시한다고 4일 밝혔다. 현대모비스는 상생 경영 활동의 일환으로 오는 6월까지 전국 1,200여개 부품대리점의 전기·소방·가스 등 화재예방 점검과 함께 건축물 안전진단을 실시할 예정이다. 위험요소를 사전에 제거해 안전사고를 예방하고, 협력사의 안전한 근무환경을 구축하기 위해서다. 여름철에는 100여개 중소협력사를 대상으로 폭우나 무더위 등 취약 시기를 대비한 안전컨설팅도 실시한다. 이번 무상 안전점검 서비스는 현대모비스와 대한산업안전협회 소속 안전전문가들이 전국의 대리점을 순회하며 실시한다. 대리점 관계자들을 대상으로 안

2019-04-04

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