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UPDATED. 2026.09.15(화)

증권·금융

우리은행, 비대면 고객 관리 강화 조직개편 실시

우리금융지주의 자회사 우리은행(은행장 권광석)은 △비대면 선호고객 고객경험 강화, △금융소비자보호 내부통제 강화에 중점을 둔 조직개편을 실시했다고 2일 밝혔다.먼저, 비대면 선호고객 전담관리를 위한‘WON컨시어지영업부’가 신설된다. 비대면 선호고객을 위한 맞춤형 밀착관리서비스인‘WON컨시어지’를 통해 전담직원이 고객과 1:1로 매칭되어 금융상담부터 상품추천, 상품가입까지 영업점과 동일한 수준의 금융서비스를 제공한다.아울러, 내년 초 도입 예정인 인공지능 상담시스템을 통해 단순업무의 AI상담봇 대체로 고객상담 업무가 효율화되고 데이터 분석을 통해 고객별 최적의 금융 상품과 서비스 제공이 가능해져 체계적인 비대

장순영 빅데이터뉴스 기자

2021-07-02
신한은행, 하반기 임직원 정기인사·희망퇴직 최종 결정

신한은행이 133명 희망퇴직 인원을 최종 확정했다. 또 하반기 임직원 인사를 단행하면서 책임자(과장) 승진 인원 중 여성 비중이 절반을 넘어섰다.신한은행(은행장 진옥동)은 1일 하반기 정기 인사와 희망퇴직 인원을 최종 결정했다고 2일 밝혔다. 신한은행은 지난달 10~14일 희망퇴직 신청을 받았다. 보통 연말에 정기적으로 희망퇴직 신청을 받지만 이번에는 노동조합과 직원들의 요청으로 희망퇴직을 연중에 받았다. 때문에 대상이 1972년생으로 확 젊어졌다. 최대 36개월의 특별 퇴직금에 전직 지원금, 학자금 등을 제공하는 데다 관리 전담 및 금융 상담 인력 재채용도 실시할 예정이어서 일부 직원은 계속해서 근무가 가능한 조건이다.한편

장순영 빅데이터뉴스 기자

2021-07-02
주식·코인 열풍…시중은행 펀드 매출 감소

금융소비자보호법이 시행된 지 3개월이 지난 가운데 은행권에는 펀드에 가입하려는 고객의 발길이 크게 줄었다. 금소법으로 펀드 가입이 예전보다 더 까다로워진데다 주식·코인 열풍으로 펀드에 투자하기보다는 직접 투자하는게 낫다는 인식이 확산하면서다. 1일 금융권에 따르면 4대 시중은행(KB국민·신한·하나·우리은행)에서 지난 3월 25일부터 6월 24일까지 석 달간 판매한 신규 펀드는 28만여 건으로 집계된 것으로 알려졌다.지난해 12월 초부터 올해 2월 말까지 석 달간 이들 은행에서 판매한 신규 펀드가 77만여 건인 점을 고려하면 3분의 1가량 급감한 것이다. 같은 기간 판매 금액의 경우 약 10조 원에서 5조 8,092억 원으로 절반가량

장순영 빅데이터뉴스 기자

2021-07-02
NH콕뱅크, 꽃배달 서비스 '콕플라워' 서비스 시작

농협은 1일 디지털 플랫폼 NH콕뱅크에서 꽃배달·꽃정기구독 서비스인 콕플라워를 시작한다고 1일 밝혔다.콕플라워에서는 ▲꽃다발 · 꽃 바구니 전국 택배 서비스 ▲꽃 정기 구독 서비스 등을 만나볼 수 있으며, 화훼 농협과의 제휴를 통해 고객 만족도를 높였다. 모든 상품은 한국 화훼 농협의 전문 플로리스트가 디자인하며, 농가가 생산한 상품을 직접 취급해 가격 경쟁력도 확보했다.농협은 서비스 오픈을 기념해 콕플라워를 이용하는 구매고객 2000명에게 선착순으로 1만원 상당의 화분을 증정하는 이벤트도 진행한다.이재식 상호금융대표이사는 “770만 고객이 이용하는 콕뱅크를 통해 더 많은 고객에게 고품질의 화훼 상품을 선보일 수 있

장순영 빅데이터뉴스 기자

2021-07-01
신한은행, 한국서비스품질지수 은행부문 8년 연속 1위 수상

신한은행(은행장 진옥동)은 한국표준협회가 주관하는 ‘2021 한국서비스품질지수(KS-SQI: Korean Standard Service Quality Index)’에서 8년 연속 은행부문 1위 기업으로 선정됐다고 1일 밝혔다.한국서비스품질지수(KS-SQI)는 국내 최초의 한국 서비스산업 품질평가 조사로, 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동으로 대한민국 서비스 산업과 소비자의 특성을 반영해 개발했으며 지난 2000년부터 조사를 진행해오고 있다.신한은행은 서비스 전반을 고객 관점에서 바라보고 꾸준히 개선 활동을 펼친 것을 인정받아 은행부문 8년 연속 1위 수상의 영예를 안았다. 특히 ▲디지털 채널 기반으로 운영되는 비대면 영업점 디지털 영업부 ▲미래

장순영 빅데이터뉴스 기자

2021-07-01
토스뱅크, 기술 분야 경력직 '출범 전 마지막' 대규모 채용

혁신과 포용의 인터넷전문은행 토스뱅크가, 올 하반기 공식 출범을 앞두고 기술(Tech) 분야의 주요 개발자, 디자이너 등 경력자를 채용한다고 1일 밝혔다. 토스뱅크는 이번 채용을 통해 기술 분야의 제품기획(Product), 디자인(Design), 엔지니어링(Engineering), 보안/인프라(Security/Infra), 코어뱅킹(Core Banking), 데이터(Data) 등 전문가를 선발한다. 지원자가 그동안 경험해 온 산업 분야나 경력, 연차 등을 우선적으로 고려하기보다는, 은행 사업이나 상품에 대한 기획력, 각종 개발 전략 등 토스뱅크에 합류해 보여줄 수 있는 ‘기여 가능성’을 종합적으로 평가할 계획이다. 사내 구성원들은 토스뱅크의 강점을 모두가 함께 성장하는

장순영 빅데이터뉴스 기자

2021-07-01
농협금융, 국제협약 참여 가속화…ESG 경영 박차

NH농협금융(회장 손병환)은 ESG 추진계획에 따라 글로벌 ESG 스탠다드 확립을 위해 금융지주와 은행이 협력하여 UNEP FI (유엔환경계획 금융 이니셔티브)에 가입하고, 책임은행원칙(PRB : Principles for Responsible Banking) 이행을 선언했다고 1일 밝혔다. UNEP FI는 유엔환경계획과 전 세계 주요 금융기관들이 1992년도에 결성한 국제적 파트너십으로, 기후변화대응과 지속가능경영을 위한 금융기관의 책임투자를 강조하는 중추적인 협약이다. 특히, 책임은행원칙(PRB)은 파리기후협약과 UN지속가능개발목표의 달성을 위한 은행의 역할과 책임을 규정하는 금융원칙이다.농협금융은 금차 UNEP FI 가입에 따라 환경·사회에 긍정적인 영향을 확

장순영 빅데이터뉴스 기자

2021-07-01
하나카드, 온라인 명품 쇼핑 플랫폼 트렌비와 썸머 세일 이벤트 진행

하나카드(대표 권길주)가 바캉스 시즌을 맞이하여 국내 대표 온라인 명품 쇼핑 플랫폼인 ‘트렌비’와 “썸머 세일 이벤트”를 진행한다고 1일 밝혔다.하나카드는 국내 최대 온라인 명품 쇼핑 플랫폼 중 하나인 트렌비와 지속적으로 콜라보 이벤트를 진행하고 있다. 약 150만 개 의 엄선된 정품 상품만을 취급하는 트렌비와의 제휴를 통해 구매 상품에 대한 고객의 신뢰도와 만족도를 높이고있다. 지난 5월 진행했던 트렌비와 “가정의 달 맞이 온라인 명품 대전” 역시 많은 고객의 참여로 성황리에 마무리 되었다.7월 한 달간 진행되는 이번 이벤트 역시 높아진 고객의 눈높이를 맞추기 위해 다양하고 합리적인 가격의 상품을 준비했다. 구매 금

장순영 빅데이터뉴스 기자

2021-07-01
NH농협은행, '2021 NH농협은행 BJ멸망전 시즌1' 성료

NH농협은행(은행장 권준학)은 지난 6월 30일 '2021 NH농협카드 스타크래프트 BJ 멸망전'을 성황리에 마쳤다고 1일 밝혔다.'NH농협카드 스타크래프트 BJ멸망전'에는 총 12개팀이 출전하여 최종예선과 본선을 거쳐, SKTX탄덕로로와 팀장이롤비가 결승전에 진출했다. 7전 4선승제로 열린 결승전에서 최종우승은 SKTX탄덕로로팀에게 돌아갔다.지난 3월 29일부터 6월 30일까지 아프리카TV 채널을 통해 생중계로 진행된 '2021 NH농협은행 BJ멸망전 시즌1'은 올원뱅크 LoL(League of Legend) BJ멸망전, NH20해봄 배틀그라운드 BJ멸망전, NH농협카드 스타크래프트 BJ멸망전 순으로 진행되었다.대회기간 동안 누적시청자수는 30일 기준 LoL 1519만 2,047명

장순영 빅데이터뉴스 기자

2021-07-01
신한카드, 올 하반기 사업전략 MZ 세대 중심 추진

신한카드의 MZ세대가 전사 혁신을 주도, 하반기 사업전략에 이들 의견을 대폭 반영키로 했다. 이를 통해 MZ 세대 마케팅을 강화하고, 미래 경쟁력 강화를 위해 창사 이래 가장 큰 규모의 브랜드 혁신에 나선다.신한카드(임영진 대표)는 다양한 의견 수렴과 시장 트렌드 변화에 적시 대응하기 위해 MZ세대의 전문 역량을 경영에 반영하는 역멘토링(Reverse mentoring) 제도를 시행, 소기의 성과를 창출하고 있다고 1일 밝혔다.미래 트렌드로 떠오르고 있는 메타버스 연계 신사업부터 모바일 결제 플랫폼 ‘신한PayFAN’의 뉴 브랜딩, 글로벌 경쟁력을 갖춘 MZ세대 맞춤형 브랜드 혁신 등이 역멘토링 제도를 통해 추진되고 있는 대표적인 사업들이다

장순영 빅데이터뉴스 기자

2021-07-01

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