빅데이터뉴스

UPDATED. 2025.12.14(일)

IT·전자

LG유플러스, 콜센터품질지수 평가서 최우수 기업 선정

LG유플러스(대표 황현식)가 한국표준협회 주관 '2024 콜센터품질지수(KS-CQI, Korean Standard Contact Service Quality Index)'에서 '최우수기업'에 선정됐다고 26일 밝혔다.이와 함께 LG유플러스는 초고속인터넷·IPTV 업종 기업 중 '우수기업'도 수상했다.'콜센터품질지수'는 각 사의 콜센터 서비스 품질 수준을 측정하는 지표다. 신뢰성, 친절성, 적극성, 접근 용이성 등을 기준으로 평가하는 콜센터품질지수 조사는 올해 총 65개 업종의 273개 기업과 기관을 대상으로 실시됐으며 이 중 평가 점수 최상위 10개 기업에게만 '최우수기업' 상이 제공된다. LG유플러스는 이번 수상에 대해 AI 기반 상담 채널을 제공하고, 서비스를 이용하는 고객

최효경 빅데이터뉴스 기자

2024-09-26
SKT, 멘탈케어 전문기업과 'AI 정신건강 서비스 개발' 나선다

SK텔레콤(대표 유영상)은 멘탈케어 전문기업인 유쾌한프로젝트, 튜링바이오, 이몰로지와 AI 멘탈케어 기술 개발에 나선다고 26일 밝혔다. SKT와 3사는 지난 25일 서울 대치동 소재 유쾌한프로젝트의 심리연구소에서 각 사 역량을 결집한 'AI 멘탈케어 서비스 개발' 추진을 위한 양해각서(MOU) 체결식을 진행했다. 이날 체결식에는 이종민 SKT 미래R&D 담당, 홍주열 유쾌한프로젝트 대표, 심민보 튜링바이오 대표, 류한욱 이몰로지 대표 등 주요 관계자들이 참석했다.유쾌한프로젝트는 멘탈케어 서비스 제공 플랫폼인 '클라이피'와 대면 심리상담센터 '클라이피 심리연구소'를 운영 중이다. 또, 튜링바이오는 정신건강 진단기술 및 우울증 개선 디

최효경 빅데이터뉴스 기자

2024-09-26
LG전자, '하프코 2024'서 공간 맞춤형 토털 냉난방공조 솔루션 선봬

LG전자(대표 조주완)가 이달 25일부터 27일까지 일산 킨텍스에서 열리는 한국국제냉난방공조전 '하프코 2024(HARFKO 2024)'에서 공간 맞춤형 토털 HVAC(냉난방공조) 솔루션을 선보인다고 밝혔다. 산업통상자원부가 주최하고 한국냉동공조산업협회가 주관하는 하프코는 1989년부터 2년에 한 번씩 열려, 올해 17회째 진행 중이다. 이번 전시 주제는 '냉난방공조 기술융합 미래의 큰 길'이다. LG전자는 270㎡ 규모의 부스에 AI 데이터센터 열관리 솔루션으로 주목 받는 초대형 냉방기 칠러를 비롯해 주거, 공공, 상업, 산업 시설 등 다양한 공간에 최적화된 공조 솔루션을 체험하는 공간을 구성했다.'산업 솔루션'으로 △고효율 인버터 컴프레서를 적

최효경 빅데이터뉴스 기자

2024-09-25
'에이닷 vs 익시오' AI비서 앞세운, 통신사 경쟁 서막 올랐나?

LG유플러스(032640)가 통화녹음 서비스를 앞세운 '익시오(ixi-O)' 출시를 예고하면서, 통신업계 본격적인 'AI비서' 경쟁의 서막이 올랐다.최근 통신업계에 따르면 LG유플러스는 다음달 초 아이폰 전용 애플리케이션(앱) 서비스 '익시오'를 선보인다고 전했다. LG유플러스가 국내 통신사 중 유일하게 AI 기반 앱 '에이닷'으로 아이폰 통화녹음 서비스를 지원하던 SK텔레콤(017670)에 정면으로 도전장을 내민 모양새다.이러한 배경에는 지난 20일 국내 출시한 아이폰16 시리즈가 자리하고 있다. 아이폰16시리즈는 이전에 없던 톡화 녹음 기능이 탑재돼 많은 이목이 집중됐다. 애플이 지난 2009년 국내 첫 아이폰을 출시한 이후 17년만에 첫 선을 보

최효경 빅데이터뉴스 기자

2024-09-24
스마일게이트 희망스튜디오, 취약계층 아동 지원 ‘유스 올림픽’ 후원

스마일게이트 희망스튜디오(이사장 권혁빈)는 취약계층 어린이들의 신체 활동을 지원하기 위한 ‘유스 올림픽’(Youth Olympic)을 유저들과 함께 후원했다고 24일 밝혔다.지난 21일 신구대학교 체육관에서 개최된 이번 유스 올림픽에는 경기도 성남시 지역아동센터 소속 어린이 100여 명이 참가했다. 유스 올림픽 개최 비용은 지난 4월 15일부터 9월 21일까지 희망스튜디오가 진행한 기부 캠페인 ‘희망 업!(Heemang Up)’을 통해 마련됐다. 습관 형성 애플리케이션 '챌린저스'에서는 모금 활동을 지원하기 위한 챌린지를 진행하기도 했다. 챌린지 참가자들은 본인의 야외활동 사진을 챌린저스 앱에 올려 인증하는 방식 등으로 기부에 동참했으며

최효경 빅데이터뉴스 기자

2024-09-24
KT, KISA와 국내 불법 스팸 감축 나선다…AI 기술 활용

KT가 한국인터넷진흥원(KISA)과 불법 스팸을 차단하기 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 24일 밝혔다. 이번 협약은 최근 급증하고 있는 불법 스팸을 감축하기 위한 것으로, KT의 AI기술을 활용해 스팸 발신자의 발신번호를 파악한 뒤 전체 문자중계사에 공유하여 불법 스팸 발송을 사전에 차단하는 데 중점을 두고 있다. 협약에는 ▲KISA 보유 스팸신고 정보를 KT의 'AI클린메시징' 기술로 분석한 뒤 발신번호 블랙리스트를 제공 ▲KISA는 KT가 제공한 블랙리스트 번호를 검증하고 국내 문자중계사업자에게 공유하는 등의 내용이 포함되어 있다. KT가 개발한 'AI클린메시징' 기술은 스팸과 관련한 다양한 데이터를 학습한 인공지능 모델의 집합이

최효경 빅데이터뉴스 기자

2024-09-24
삼성전자, 업계 최초 8세대 V낸드 차량용 SSD 개발

삼성전자가 업계 최초로 8세대 V낸드를 적용한 PCIe 4.0 차량용 SSD AM9C1을 개발했다고 24일 밝혔다. 삼성전자는 주요 고객사에게 업계 최고 속도 256GB(기가바이트) 샘플을 제공하고 본격적인 시장 확대에 나선다는 계획이다. 삼선전자측 설명에 따르면 이번 256GB 제품은 각각 4,400MB/s, 400MB/s의 연속 읽기∙쓰기 속도를 제공하고 전작 대비 전력효율은 약 50% 개선되어 차량 내 온디바이스 AI 기능 지원에 최적화됐다. 이번 제품은 ▲5나노 기반 컨트롤러 탑재 ▲보드 레벨 신뢰성 평가 강화 ▲SLC 모드(SLC mode) 기능을 지원한다. SLC 모드 기능을 통해 제품을 TLC에서 SLC로 전환하면 SSD의 연속 읽기∙쓰기 속도가 개선돼 차량 내 고용

최효경 빅데이터뉴스 기자

2024-09-24
LG전자, ‘글로벌 히트펌프 컨소시엄’ 출범

LG전자(대표 조주완)가 HVAC(냉난방공조, heating, ventilation and air conditioning) 사업 기술협력을 강화하는 ‘글로벌 히트펌프 컨소시엄’을 출범한다고 24일 밝혔다. LG전자는 지난 23일부터 나흘간 서울 마곡 사이언스파크에서 ‘글로벌 히트펌프 컨소시엄’ 출범식을 가졌다. 이번 행사에는 LG전자가 구축한 첨단 히트펌프 컨소시엄에서 연구중인 해외 대학 교수진들이 참여했다. LG전자는 작년 11월 북미(미국 알래스카), 올해 6월 유럽(노르웨이 오슬로), 8월 아시아(중국 하얼빈)의 주요 한랭지에 히트펌프 연구 컨소시엄을 설립한 바 있다. LG전자가 차세대 히트펌프 기술 개발을 주제로 글로벌 통합 행사를 개최한 것은 이번이 처

최효경 빅데이터뉴스 기자

2024-09-24
SK브로드밴드, 창립 27주년 임직원 봉사활동 진행

SK브로드밴드(대표 박진효)는 창립 27주년을 맞아 박진효 사장을 비롯해 임직원 60명이 이촌 한강공원에서 환경 정화 봉사활동을 진행했다고 23일 밝혔다.SK브로드맨드는 회사의 성장과 발전을 위해 든든한 버팀목 역할을 해 준 고객과 사회에 대한 감사의 마음을 담아 이번 봉사활동을 기획했다고 전했다. 박 사장과 임직원들은 이촌 한강공원 내 생태계를 교란하는 외래 식물을 제거하고, 공원 곳곳의 환경을 정리했다. 특히 화학약품을 사용할 수 없는 한강에서 일일이 사람 손으로 뽑아야 하는 생태계 교란 식물을 효율적으로 제거하기 위한 교육을 받은 뒤 토착종 보호를 위해 힘을 보탰다. 박진효 SK브로드밴드 대표는 "이번 자원봉사활동은

최효경 빅데이터뉴스 기자

2024-09-23
KT, GSMA와 2년 연속 ‘M360 APAC’ 서울서 개최

KT(대표 김영섭)가 다음달 1일부터 이틀간 웨스틴 조선호텔 서울에서 세계이동통신사업자연합회(GSMA)와 'M360 APAC' 행사를 개최한다고 23일 밝혔다. M360은 GSMA가 2013년부터 매년 개최하는 모바일 콘퍼런스다. 모바일 산업 생태계와 산업 환경 등 현안에 대한 아시아, 유럽, 남미, 아프리카 등 각 지역의 의제를 선정해 세계 정보통신기술(ICT) 전문가들이 발전 방향 등에 대한 의견을 나눈다.M360 APAC는 지난해에 이어 올해에도 우리나라에서 열리며, 대한민국 통신사를 대표해 GSMA 보드멤버로 활동 중인 KT가 2년 연속 호스트 스폰서를 담당한다. 올해 M360 APAC의 의제는 'AI를 통한 디지털 국가 발전'(Advancing Digital Nations with

최효경 빅데이터뉴스 기자

2024-09-23

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