빅데이터뉴스

UPDATED. 2025.11.14(금)

유통·물류·섬유

조현준 효성 회장 "고객 넘어 경쟁사 목소리도 들어야"

조현준 회장이 고객지향 경영인 VOC(Voice of Customer)를 넘어 ‘경쟁사의 목소리도 들어야 한다’고 강조하고 나섰다고 10일 밝혔다.효성은 올해 5월부터 글로벌 컨설팅 전문기업 A.T.Kearney와 손잡고 디지털 VOC 플랫폼과 운영 체계를 구현하는 ‘C-Cube 프로젝트’를 추진하고 있다. 효성은 내년 2월까지 프로젝트를 마무리하고 전사에 적용한다는 방침이다.C-Cube 프로젝트는 ‘고객(VOC), 고객의 고객(VOCC; Voice of Customer`s Customer), 경쟁사(VOCO; Voice of Competitor)’의 목소리를 경청하기 위해 빅데이터를 기반으로 고객 대응 프로세스를 구축하는 활동이다.효성은 우선 스판덱스와 타이어코드 등 4개 사업부에 디지털 VOC 플

김수아 빅데이터뉴스 기자

2019-09-10
쿠팡, 국내 최초 산업인력관리공단 'CS배송 전문가 자격' 인증 획득

쿠팡은 고용노동부 산하 한국산업인력공단으로부터 ‘CS 배송전문가 자격’을 인증 받았다고 10일 밝혔다.이 자격증은 ‘사업내 자격검정 인증제도’를 통해 획득한 것으로, 제조업 등 기술분야의 인증 사례는 다수 있었으나 배송 업무에 대한 자격증이 부여된 것은 이번이 처음이다. 쿠팡이 인증 받은 ‘CS배송전문가’는 국내 최초의 배송관련 자격증으로 배송직군인 쿠팡맨의 업무 전문성을 공식적으로 인정받았다는 점에서 의미가 있다. ‘CS 배송전문가’ 자격은 직업능력에 따라 총 4단계(Fresh-Senior-Pro-Master)로 구성된다. 쿠팡맨으로 입사해 직무 교육을 받고 직무이론, 운전이론, 운전실기 등 테스트를 통과하면 CS배송전문가 프레시

김수아 빅데이터뉴스 기자

2019-09-10
신세계면세점, 세이픽통해 내국인 관광객 소비성향 분석결과 발표

신세계면세점이 AI 음성 취향 검색 서비스 ‘세이픽(SAY-PICK)’ 어플리케이션을 통해 내국인 관광객 소비 성향을 분석한 결과를 발표했다고 10일 밝혔다.신세계면세점은 지난해 면세 업계 최초로 자체 쇼핑 어플리케이션 내 중국어 AI 음성 검색 서비스를 1차 오픈하고, 19년 5월 한국어 서비스로 확대해 모바일 어플리케이션 ‘세이픽(SAY-PICK)’을 국내 정식 오픈 했다.500개 이상의 브랜드가 입점해 있어 고객들의 선택의 폭이 넓을 뿐 아니라, 취향, 연출 이미지, 가격대까지 고려한 뷰티 아이템을 추천해 줘 국내 코스메틱 마니아들 사이에서 인기다.세이픽 모바일 어플리케이션의 누적 다운로드 수가 약 1만 5천건에 이르렀다. 이용자를

김수아 빅데이터뉴스 기자

2019-09-10
언제 어디서든 깨끗한 공기를, ‘LG 퓨리케어 미니 공기청정기’

민족 대명절 추석을 앞두고 가족과 친지, 지인 등 소중한 사람들에게 감사의 마음을 전하기 위한 선물 준비가 한창이다. 그동안 추석을 비롯한 명절 선물의 구성으로는 과일·육류·가공식품 등의 먹거리 세트 또는 생필품이 보편적이었지만, 최근에는 실용성 높은 생활 가전, 반려동물과 관련된 취미 생활 용품 등 다양한 이색 선물이 각광받고 있다. 이같은 변화에는 ‘실속’과 ‘가심비(가격 대비 심리적 만족감을 의미)’를 중요시하는 밀레니얼 세대의 라이프스타일과 소비 트렌드가 반영됐다. 특히 생활 가전 카테고리의 경우 ‘건강’과 관련된 제품이 인기다. 일회성에 그치는 단순한 선물이 아닌, 일상에서 지속적으로 사용할 수 있어

이병학 빅데이터뉴스 기자

2019-09-10
신세계인터내셔날, 여성복 브랜드 보브 간절기 재킷 매출 상승

신세계인터내셔날(대표 차정호)의 여성복 브랜드 보브(VOV: Voice of Voices)는 지난 8월 한 달 간 프리폴(pre-fall: 간절기) 컬렉션의 트위드 재킷 7종 중 4개 제품이 완판됐다고 10일 밝혔다.여성복 업계에서 8월은 통상적으로 여름 상품의 매출이 꾸준히 이어지는 달로, 본격적인 가을 제품의 판매는 9월부터 이루어진다. 보브는 올 여름이 작년만큼 덥지 않을 것이라는 전망에 기존보다 이른 6월 중순부터 간절기 상품들을 본격적으로 내놓기 시작했다.보브는 특히 올 가을 트렌드로 떠오른 트위드 재킷과 체크 재킷을 두께와 소재에 따라 나눠 3주 간격을 두고 순차적으로 출시했다. 동일한 컬렉션 내 상품들을 동시에 출고하던 기존 방식과

김수아 빅데이터뉴스 기자

2019-09-10
이베이코리아, 반려견 위한 기부금 3,500만원 (사)동물권행동 카라에 전달

G마켓과 옥션, G9를 운영하고 있는 이베이코리아가 ‘반려견 쇼핑금지’ 브랜드캠페인(Shop for Dog)을 통해 (사)동물권행동 카라(KARA)에 3천500여만 원의 기부금을 전달했다고 10일 밝혔다.지난 5일 (사)동물권행동 카라 더불어숨센터에서 진행된 전달식에는 이베이코리아 기업홍보팀 홍윤희 이사, 원종건 매니저, 동물권행동 카라 임순례 대표, 전진경 상임이사, 한희진 팀장, 김나연 활동가, 장효영 활동가 등이 참석했다.G마켓이 지난 6월부터 시작한 ‘반려견 쇼핑금지’ 캠페인은 반려견을 구매하지 말고 반려견과 유기견을 위한 착한 쇼핑을 하자는 취지로 기획됐다. 관련 상품의 판매 수익금 일부를 유기견을 위해 기부한다. 특히, 반려

김수아 빅데이터뉴스 기자

2019-09-10
[포토뉴스] 홈플러스 “대용량 선물세트로 풍성한 한가위 맞으세요”

10일 서울 등촌동 홈플러스 강서점에서 모델이 대용량 추석 선물세트를 선보이고 있다. 홈플러스는 햄, 견과류, 멸치 등 가정에서 오래 저장해 두고 실속 있게 소비할 수 있는 품목들을 대용량 세트로 기획했다.

김수아 빅데이터뉴스 기자

2019-09-10
11번가, 이달 11일 '십일절 추석' e쿠폰 최대 90% 파격 할인 선봰다

‘커머스 포털’ 11번가(사장 이상호)가 추석 연휴를 앞두고 찾아온 9월 ‘월간 십일절’을 맞아 배송걱정없이 바로 받아 쓸 수 있는 e쿠폰을 최대 90% 할인 판매한다. 11번가는 오는 11일 ‘홀리데이(Holiday) 십일절’을 주제로 매시간마다 특별가에 오픈되는 ‘타임딜’과 200여 개 인기 브랜드 참여 할인행사 등 쇼핑 축제 9월 ‘월간 십일절’을 진행한다고 10일 밝혔다. 특히 이번 9월 십일절은 추석 연휴 직전에 진행돼 배송고민 없이 구매 즉시 받아 사용할 수 있는 e쿠폰 상품들을 중점적으로 준비했다. 한가위 연휴를 즐기는 모든 사람들이 연휴 기간 동안 유용하게 쓸 수 있는 상품들로 ‘십일절’ 쇼핑 후 가볍게 떠나는 편안한 귀성

김수아 빅데이터뉴스 기자

2019-09-10
G마켓, 배달음식 ‘토스’ 결제시 최대 8천원 할인…30일까지 진행

온라인쇼핑사이트 G마켓이 오는 30일까지 ‘G마켓에서 배달 됨!’ 캠페인을 진행한다고 10일 밝혔다. ‘토스머니’로 결제 시 3천원 중복할인쿠폰을 제공하고, 스마일클럽 3천원 할인쿠폰, 인기 브랜드 전용 할인쿠폰 등 다양한 할인쿠폰을 지급한다. G마켓은 요기요와 함께 배달 서비스를 선보이고 있다. G마켓 모바일 어플 속 ‘배달’ 탭을 클릭하면 요기요와 동일하게 주문 가능한 매장 확인 및 배달 주문을 할 수 있다. 이번 ‘배달 됨’ 캠페인에서는 다양한 할인쿠폰과 이벤트를 선보인다. 먼저, ‘토스머니’로 결제 시 사용 가능한 ‘3천원 중복할인쿠폰’을 지급한다. 스마일페이 간편결제에서 토스머니를 선택하면 적용된다. 이벤트 기

김수아 빅데이터뉴스 기자

2019-09-10
롯데월드몰·롯데몰, 추캉스족 위한 다양한 추석 이벤트 진행

롯데월드몰과 롯데몰(김포공항점, 수원점, 은평점, 수지점)이 추석 연휴를 맞이하여 추캉스(추석+바캉스)족을 위한 다양한 이벤트를 진행한다고 10일 밝혔다. 먼저 △ 롯데월드몰은 한가위를 맞아 떡볶이, 호떡 등 한국 길거리음식 캐릭터 브랜드 ‘얌얌 타운’과 함께 ‘얌얌 한가위’ 이벤트를 선보인다. 롯데월드몰은 9월 15일(일)까지 5, 6층 이색 테마스트리트 ‘서울서울 3080’을 얌얌타운 캐릭터를 활용해 이색 테마존으로 꾸민다. ‘얌얌타운’ 캐릭터는 튀김옷을 입은 고추튀김, 다이너마이트처럼 매운 떡볶이 등 우리나라의 인기 길거리 음식을 새로운 스토리와 접목해 익숙하지만 이색적인 볼거리로 재탄생했다. ‘얌얌 한가위’ 테마

김수아 빅데이터뉴스 기자

2019-09-10

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